A pandemia de COVID-19 em 2020 mudou a forma com o marketing digital estava sendo realizado, foi uma mudança necessária, para contemplar o “novo normal”, previsões antes futuristas, agora já se tornaram realidade.
Muitos serviços que antes eram encontrados apenas fisicamente, precisaram se adaptar, e entregar versões digitais para sobreviver no mercado.
As empresas que ainda não estavam trabalhando no esquema de home office, por sua operação não suportar tão mudança, se viu obrigada a operacionalizar o teletrabalho, para manter sua operação funcionando.
O serviço de delivery teve uma grande procura, e consequentemente expandiu para diversos setores, e com isso, a necessidade de boa divulgação de serviços, já que a oferta de serviços era ainda maior, precisou se reinventar, e criar novas estratégias.
O serviço de Logo Design se tornou algo muito importante no mercado, pois é com este serviço que você conseguirá melhorar a sua marca em sentido de gravar uma marca na mente dos consumidores. Podemos citar empresas como Pepsi e Coca Cola que possuem suas logos muito bem desenvolvidas para esta finalidade
Criar logos não é algo tão simples como parece, e já vamos explicar para você um pouco mais sobre esse serviço e sua importância. O que é importante entender neste momento é justamente a necessidade de reforçar a sua marca através do design.
Além disso, o visual da empresa está contando bastante para os clientes, e pode ser considerado como um fator decisivo de fidelização. Para gerar uma fidelização maior sobre uma marca, é o logo tipo que fará esta função. Para criar design que seja interessante para sua logo, é necessário ter conhecimento em áreas de marketing e publicidade, assim como dominar uma série de assuntos. É importante que sua empresa contrate um designer de logo renomado para trabalhar na identidade da sua marca, renovando e adequando à nova realidade do mercado. O design de uma logo precisa acertar em cheio as pessoas que o visualizam. Há técnicas para aumentar essa fidelização, que pode ser sobre cores e até elementos que irão compor o desenho. Entenda um pouco a seguir!
Com as mudanças no padrão de consumo dos clientes, o design se tornou essencial para que eles se sintam atraídos pela empresa, e um dos principais fatores de decisão é um logo interessante. Mesmo que a empresa já tenha sua marca relevante no mercado, é importante considerar uma repaginação de identidade visual, bem como seu logo, contemplando os novos tempos e o novo perfil de consumo.
E agora temos a seguinte pergunta: quais serão as principais tendências de marketing digital para 2021? Quais são as mudanças que sua empresa precisa fazer para se adequar a essa nova realidade? Como gerar mais leads e tráfego?
Tudo isso será respondido a seguir. Continue lendo!
Conheça as principais tendências de marketing digital para 2021
Com todos os fatores que foram citados anteriormente, ficou evidente a necessidade de mudanças e adequações, para que as mudanças no comportamento do consumidor pudessem ser entendidas e trabalhadas, de forma positiva, gerando retorno para as empresas.
Por isso, vamos conhecer quais serão as tendências de marketing digital para 2021!
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Engajamento e retenção através da mídia social
As empresas precisam estar preparadas para direcionar mais recursos voltados ao marketing digital em 2021. Os consumidores estão cada vez mais conectados e cada vez mais exigentes.
E por isso, os profissionais de marketing digital se tornaram essenciais nessa transformação de perfil, já que partirá deles a criação de estratégias que sejam verdadeiramente interessantes para os clientes, e que de fato, consiga prender a sua atenção.
Essa necessidade já estava latente em 2020, e em 2021 além de se manter, ela se tornou prioridade, já que os consumidores estão sendo atraídos pelas mídias sociais, eles estão mais atentos e mais participativos.
A mudança no perfil dos consumidores permite a criação de novas oportunidades para os profissionais de marketing melhorarem o alcance do público e conseguir uma nova oportunidade com os clientes antigos, que por algum motivo, não se tornaram clientes fiéis.
Esse é o momento para o desenvolvimento de um plano de conteúdo potente, com postagens regulares, monitoramento e direcionados de respostas, para conseguir atrair novos clientes e novos negócios.
Se as pequenas empresas estavam esperando o melhor momento para investir em marketing digital, o momento chegou em 2021.
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Aumento da disponibilidade de produtos e serviços
Com o aumento da demanda por adquirir novos produtos e serviços ao longo da pandemia, ficou claro que muitas empresas não estão preparadas para lidar com grande demanda, principalmente em relação à logística de entrega.
O colapso do sistema de entregas brasileiro, principalmente pelos Correios, demonstrou que é necessário um investimento relevante na infraestrutura de entrega dos produtos.
E o profissional de marketing digital precisa estar preparado para enfrentar esse desafio, e existem algumas formas de conseguir sucesso:
- Evidenciar para o consumidor que o estoque está disponível e que tem produtos para pronta-entrega
- Política clara e bem explicada sobre troca e devoluções
- Se a empresa contar com um sistema de logística próprio, deixar essa informação clara para os seus clientes.
Todos os pontos serão considerados decisivos na hora da decisão do consumidor, e tem o poder de fidelizá-lo, ou fazê-lo desistir de vez da empresa.
As empresas que contam com um sistema robusto de entregas, e com uma boa política de troca e devolução de produtos, certamente tem mais chances de fidelizar um cliente, do que uma empresa que ainda investe em entregas através dos correios.
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Pesquisa por voz
Nesse momento, a pesquisa por voz ainda não foi contemplada pelo algoritmo do Google para ranqueamento, porém, ele é responsável pelos resultados das pesquisas que estão sendo realizadas atualmente.
As consultas por voz não chegaram ao ponto de traduzir tudo que está sendo falado pelo usuário, de forma transcrita, para que possa virar uma pesquisa que seja considerada pelo algoritmo.
No entanto, o Google está mudando para contemplar essa nova realidade, e os consumidores já estão se acostumando a fazer suas pesquisas por voz, principalmente a popularização das assistentes virtuais, como a Alexa, da Amazon.
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Atendimento eficiente para dúvidas – ChatBots
Os chatbots já estavam sendo utilizados por muitas empresas em 2020, e foi essencial para que os consumidores pudessem ter respostas mais eficientes para as perguntas realizadas.
Muitas empresas investiram em Inteligência Artificial para conseguir adequar seus chatbots à necessidade dos consumidores, e isso refletiu diretamente no nível de satisfação das empresas.
Essa é uma tendência que se mantém em 2021, porém com maior relevância, já que as empresas ainda precisam adaptar novos cenários para responder às perguntas com maior índice de assertividade dos seus consumidores.
